尊敬的客户：

为了方便大家操作米思米的网上订购系统，我们把比较多的咨询内容整理如下。敬请参照。

No. 现象 内容 解决方案
1 点击了“打印报价”或者“打印订购”按钮，但是没有反应。 报价单/订购单（PDF文件）的对话框不显示。
（可能是弹出对话框被拦截）		 此现象可以通过修改网页游览器的设置得到解决。
参照具体的设置方法，请点击这里。
2 不知道如何查询订购记录 预定订购记录和报价记录显示在同一画面，
不知如何操作。		 查询预定订购记录请在“我的报价和预定订购记录”画面点击“报价记录”右边的“预定订购记录”按钮。
（请注意“报价记录”里仅显示报价的记录信息。）
3 登陆网上订购系统时出错 输入用户名和密码但是不能正常登陆系统。 请确认您登陆系统时使用的用户名。
（请注意不需要追加客户代码前四位的39C0）

如果输入了正确的用户名和密码还是不能登陆系统的话，
请致电021-67108701联系我司客户服务。
4 预定订购没有转换成完成状态 预定订购状态停留在“订单已处理”。

成功订购后的状态为“订单完成”。
（预付款客户为“等待付款”状态，收到汇款凭证后您的订单状态将被转换为“订单完成”状态。）		 点击“完成预定订购”按钮后订单才会转换为完成状态。
如果您在输入预定订购时没有点击“完成预定订购”按钮，
可以在预定订购记录检索画面点击“显示详情”按钮，在详细画面点击“修改此次预定订购”按钮，“继续”按钮，然后在显示的预定订购确认画面点击“完成此次预定订购”按钮来完成订单。

9月13日系统升级后发生过以下系统故障，现在已经解决，今后不会有下述现象发生。

No. 现象 内容 解决方案
1 报价单/订单的状态不正确 系统不稳定期间，发生过部分报价单/订单的状态停留在处理中的情况。 上述系统故障已经修复，今后不会再发生该情况。
2 显示系统出错信息 系统不稳定期间，有频繁显示“系统出错”信息画面的情况。
3 选择收货人地址画面出错 在选择收货人地址画面显示出错信息，不能进行后续处理。
4 检索不到部分出货的订单 部分出货的订单不能在网上订购系统检索到。

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